1- sıvı teması su ter vb. tespit edilirse kullanıcı hatası denilip garantiye girmez
2- şarj kablosu içinde aynı şey geçerli garantiye girmez
3- batarya yıprandıysa şarjı hızlı bittiği servis tarafından gözlemlenip tespiti halinde garantiye girer yani yeni batarya ile değişimini yaparlar
Telefonun marka modeli nedir yazmamışsınız