Arkadaşlar merhaba. Bir cihazımız vardı fixpack paketi ile birlikte satın aldığımız, denize düştüğü için hiçbir şekilde açılmıyordu.
Servisine yolladık. 20 iş günü bu hafta dolacaktı az önce aradılar, onaramıyorlarmış. Fatura bedelinin %60ı tarafınıza iade edilecek dedi.
Neden 60, tamamını istiyorum dedim. Sözleşmemiz bu şekilde diyor. İnternetten arattım ulaşamadım sözleşmeye. Sizce ne yapmalı? Tüketici hakem heyetine falan taşımalı mıyım durumu?
Servisine yolladık. 20 iş günü bu hafta dolacaktı az önce aradılar, onaramıyorlarmış. Fatura bedelinin %60ı tarafınıza iade edilecek dedi.
Neden 60, tamamını istiyorum dedim. Sözleşmemiz bu şekilde diyor. İnternetten arattım ulaşamadım sözleşmeye. Sizce ne yapmalı? Tüketici hakem heyetine falan taşımalı mıyım durumu?