arama problemi

Merhaba, telefonumda son iki aydır arama sırasında karsı tarafa bazı aramalarda sesim gitmiyor ben karsı tarafı duyuyorum ancak karsı taraf beni duyamıyor. bu sorunla karşılaşan oldu mu ? çözüm üretebilecek var mı? telefona hard format attım ancak düzelmedi :( (oppo a5 2020 mevcut sürüm...