arama ekranı siyahta kalıyor

Oppo A15 cihazına sahibim. Arama sırasında telefonun ekranı kapanıyor simsiyah kalıyor ve açılmıyor. Kulağıma götürüyorum indiriyorum her hareketi yapıyorum olmuyor ekran hala simsiyah. Yan tarafta bulunan ekran kilidi tuşuna basıp arama esnasında açıyorum ekranı ama bu seferde tekrar ekran...