A5 güncelleme sorunu

[Emircanaydogdu]

3-4 ay önce aldığım telefona iki gün önce coloros 7.1 ve android güncellemesi geldi fakat indirip güncelleye tıkladığımda telefon kendine reset atıyor yükleme ekranının çeyreğinde takılıp kalıyor yükleme bitmeden telefon açılıyor ve güncelleme basarız diyor en az 5-6 kez tekrar yükleyip denedim yine olmadı yardımcı olur musunuz?

 

[wittroc]

Bu gibi durumlarda teknik servisle iletişime geçmeniz en doğrusu olacaktır.

 

[sharK]

Telefonunuzu öncelikle fabrika ayarlarına döndürdükten sonra güncellemeyi indirmeyi deneyin. Hala sorun devam ediyorsa müşteri hizmetlerini arayarak öncelikle bilgi alın, eğer yetersiz bilgi olursa yetkili servise vermenizi tavsiye ederim

 

[Emircanaydogdu]

Telefonunuzu öncelikle fabrika ayarlarına döndürdükten sonra güncellemeyi indirmeyi deneyin. Hala sorun devam ediyorsa müşteri hizmetlerini arayarak öncelikle bilgi alın, eğer yetersiz bilgi olursa yetkili servise vermenizi tavsiye ederim

Fabrika ayarlarına döndürmek için ne yapmam lazım?

 

[sharK]

Fabrika ayarlarına döndürmek için ne yapmam lazım?

Ayarlar/Ek ayarlar/ Yedekle ve sıfırla bölümünden yapabilirsiniz
Lütfen yedekleme almayı unutmayın, fabrika ayarlarına döndürünce her şey silinecektir