En çok sorulan sorunların çözümü

sharK

İrem
Süper Moderatör
Mesajlar
721
Puanları
3,350
Cihaz
Reno 2Z
Forumumuzda en çok karşılaşılan sorunlar hakkında bir derleme yaptık, bu içeriklere aşağıdan ulaşabilirsiniz.​


Bildirim gelmeme sorunu, bu linkte çözümleri mevcuttur.



Şebeke çekmeme/sinyal zayıf uyarısı,

  • Telefonunuzun sim kartını tanıyıp tanımadığını kontrol edin. Gerekirse sim kartınızı çıkartın ve tekrar takın
  • Sorun hala devam ediyorsa telefonunuzu yeniden başlatın
  • Sorunun telefondan mı sim kartından mı olduğunu öğrenmeniz için cihaza başka bir sim kartını takın ve öyle deneyin
  • Eğer sorun sim kartınızdan kaynaklandığını düşünüyorsanız, Ayarlar/Mobil ağ/SIM kısmından ayarlarınızı kontrol edin, gerekirse müşteri hizmetlerinden yardım alın(bildiğim kadarıyla sim kartında olan problem ise kullandığınız operatör size ücretsiz bir sim kartı yollayabilir)
  • Eğer başka sim denediğiniz halde hala şebeke sorunu yaşıyorsanız, telefonunuzda problem olabilir. En kısa zamanda yetkili servislere başvurun.



Silinen fotoğraflar hakkında

Normal fotoğraflardan silince, fotoğraflar uygulamasından albümlere gelerek en alta inin, en altta en son silinenler mevcut. Buradan sildiğiniz fotoğrafı kurtarabilirsiniz. Ancak en son silinenler sadece 30 günlük fotoğrafları tutuyor. 30 günü dolduran fotoğraflar otomatik olarak siliniyor.

Özel kasadan fotoğraf silinince, (öncelikle özel kasa nedir onu açıklayayım, özel kasa fotoğraflar kısmında gözükmesini istemediğiniz fotoğraflarınızı gizli bir alana taşımadır. Fotoğraflar uygulamasına giderek üst kısımda "fotoğraflar" yazan yere uzun basın, özel olarak aktarabileceğiniz özel fotoğraflar bölümü geliyor.

Özel kasadan silinen fotoğraflar için buraya bakınız:



Oyun esnasında ekran kaydını açınca durma sorunu için,


Daha fazlası için forumumuza başvurabilirsiniz veya bu linkten Oppo'nun resmi sitesinde bulundurduğu sık sorulan sorular kısmından bilgi alabilirsiniz.

Daha farklı sorularınız için Oppo desteğe ulaşarak bilgiler alabilirsiniz.
 
Son düzenleme:

emresezer39

CreedSkriLLeXx
Asistan
Mesajlar
321
Puanları
350
Cihaz
Reno 2Z
Yararlı bir konu daha teşekkürler editorlüğünüz hayırlı olsun bu arada...
 
Upvote 0
W

wittroc

Guest
Ekranın donması ve telefonun ısınması

Ekranın donması sorununu telefonu fabrika ayarlarına döndürerek çözebilirsiniz. Eğer düzelmezse, donanımsal bir sorun ile karşı karşıya olabilirsiniz. Teknik servise götürün.​

Telefonun aşırı ısınması ise işlemciyi aşırı ısındıran telefonlardan kaynaklı olabilir. Gereksiz uygulamaları silin ve biraz ara verin.​

Google Play’den uygulama yükleyemiyorum

En sık karşılaşılan sorunlarda başı çekenlerden biri Google Play'den uygulama yüklenmemesi. Bu sorunu çözmek için yapabileceğiniz en basit şey telefonunuzdan Google Play’in ön belleğini silmek. Eğer Google Play’in güncel sürümü yüklü değilse de bu sorunla karşılaşılabiliyor. O zaman Google Play’i en güncel sürümüne yükseltmeniz sorunu çözecektir. Bir diğer yöntem ise Google Play’in geçmişini silmek. Google Play’i açın ve ekranın sol üst köşesindeki üç çizgiye tıklayıp uygulama menüsünü açarak ayarlardan “yerel arama geçmişini sil” seçeneğine tıklayın.​


Bağlantı Problemleri

Eskiden bağlantı problemleri çok daha fazla karşımıza çıkardı. Ancak son dönemdeki Android işletim sistemindeki gelişmeler ve telefon donanımlarının daha iyi olması bu sorunun en aza inmesini sağladı. Ancak hala kablosuz ağ ve Bluetooth problemleri yaşıyorsanız önünüzde bu sorunları gidermek için birkaç farklı yöntem bulunuyor. Kablosuz ağ için telefonunuzun ağ ayarlarını ayarlar kısmından sıfırlayabilirsiniz. Bu sorununuzu çözmüyorsa kablosuz modeminizi yeniden başlatın.​

Telefonun Yavaşlaması

Telefonunuz ilk aldığınız güne göre çok yavaşladıysa tekrar eski performansına kavuşturmak için önünüzde birkaç farklı yöntem bulunuyor. En kolay yöntem, gereksiz uygulamalar, telefonun yavaşlamasına neden olan gereksiz sistem dosyaları, videolar, fotoğraflardan tamamen kurtulmak için telefonu fabrika ayarlarına geri döndürmek. İkinci yöntem ise telefondaki gereksiz dosyaları, önbelleği temizlemek için kullanılan çeşitli uygulamaları kullanmak. Ayrıca telefonunuzdaki video ve fotoğrafları da buluta veya harici diske taşımak da bir nebze yardımcı olacaktır.​
 
Moderatör tarafında düzenlendi:
Upvote 0

trcellchuck

Saygıdeğer Üye
Üye
Mesajlar
63
Puanları
50
Cihaz
Reno 2Z
Merhabalar chrome de görsellerde resim aratıyorum gayet kaliteli çıkıyor resmi indir dediğim de galeriye düşük kaliteyle geliyor malesef
 
Upvote 0

Fedai

Taze Üye
Üye
Mesajlar
1
Puanları
0
Cihaz
Diğer
Selam a74 kullanıcısının rehbere yeni kişi eklediğim zaman nereye kaydeteciğimi diye sormuyo birde rehberde gözükecek kişileri nerden buluyoruz sim telefon gibi
 
Upvote 0

Elif

Oppo Forum Yönetici
Forum Ekibi
Yönetici
Mesajlar
7,411
Çözümler
204
Puanları
3,350
Cihaz
Reno 2Z
Selam a74 kullanıcısının rehbere yeni kişi eklediğim zaman nereye kaydeteciğimi diye sormuyo birde rehberde gözükecek kişileri nerden buluyoruz sim telefon gibi
Arama yerine numarayı yazdığınızda + işaret yeni kişi ekle yada var olan kişiye diye sorar birini seçtikten sonra kayıt işlemine geçince en altta sorar nereye kayıt edileceği.

Rehberde görünecek kişileri ise;
Kişiler>sağ üstte 2 noktaya basın> ayarlar> görüntülenecek kişilerden seçiniz
 
Upvote 0

Karakan54

Yeni Üye
Üye
Mesajlar
16
Puanları
0
Cihaz
Reno 2Z
Arkadaşlar oppo reno 2z kullanıyorum. Type-c 128gb Sandisk flash bellek aldım. Lakin telefon görmüyor. NTFS desteği yokmu bizim oppolarin acaba. Daha önce başına gelen varmı. Fat 32 olarak görmesini istemiyorum. Bilgisi olan paylaşırsa sevinirim
 
Upvote 0
Üst