Yardım Kılıfın kasada yaptığı izle alakalı

[remziberke]

Oppo Reno 4 Lite kullanıyorum. Telefonu aldığım günden beri (5 ay oluyor) kutudan çıkan kılıfı kullanıyorum haftada 1 kere de kılıfı çıkarıp hem kılıfı hem telefonu temizliyorum ama son zamanlarda fark ettim kılıf telefonun üst metal kısmında iz yapmış ve bu izleri çıkaramıyorum. Bu izler nasıl çıkıyor bilen var mı?

 

[Paclifes]

Telefonu az önce kvk teknik servisine verdim bakalım neler olacak merakla bekliyorum

 

[Paclifes]

Kvk dan mesaj geldi cihaz garanti kapsamı dışı kullanımdan dolayı arıza tespit edilmiştir ücreti de 396 TL yani arka kapak değişimi için bu ücreti istediler bende onay vermedim, üzerine basa basa telefonu kılıfla kullandığımı hatta başka kılıf değil kutudan cıkan kılıfı kullandığımı düzenli telefonu temizlediğimi anlattım istedikleri gibi bakabileceklerin söyledim ama nasıl sorun benden kaynaklanıyor anlamış değilim , yarın telefonu aldıktan sonra oppo Türkiye ile görüşeceğim yine bir çözüm olmazsa telefonu satarım böyle bir saçmalık olamaz

 

[Esxad]

Kvk dan mesaj geldi cihaz garanti kapsamı dışı kullanımdan dolayı arıza tespit edilmiştir ücreti de 396 TL yani arka kapak değişimi için bu ücreti istediler bende onay vermedim, üzerine basa basa telefonu kılıfla kullandığımı hatta başka kılıf değil kutudan cıkan kılıfı kullandığımı düzenli telefonu temizlediğimi anlattım istedikleri gibi bakabileceklerin söyledim ama nasıl sorun benden kaynaklanıyor anlamış değilim , yarın telefonu aldıktan sonra oppo Türkiye ile görüşeceğim yine bir çözüm olmazsa telefonu satarım böyle bir saçmalık olamaz

Kvk biraz ilgisiz biliyorum.

 

[meliksahserefli]

Kvk dan mesaj geldi cihaz garanti kapsamı dışı kullanımdan dolayı arıza tespit edilmiştir ücreti de 396 TL yani arka kapak değişimi için bu ücreti istediler bende onay vermedim, üzerine basa basa telefonu kılıfla kullandığımı hatta başka kılıf değil kutudan cıkan kılıfı kullandığımı düzenli telefonu temizlediğimi anlattım istedikleri gibi bakabileceklerin söyledim ama nasıl sorun benden kaynaklanıyor anlamış değilim , yarın telefonu aldıktan sonra oppo Türkiye ile görüşeceğim yine bir çözüm olmazsa telefonu satarım böyle bir saçmalık olamaz

Çizikleri kullanıcı hatası dışında kabul edecek başka herhangi bir firma olacağını sanmıyorum, Huawei gibi markalar bu çizimlere "kullanıcı hatası ama olabilir" olarak bakıyor mesela ve değişimini yapıyor, bu da çok nadir bir olay yani.